Politique de confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les visiteurs du site www.les3soeursfleuristerie.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

L’éditeur du site est Les 3 Sœurs, représentée par Claire Petit, dont le siège est situé au 152 rue du Galibier, 62223 Saint-Nicolas-lez-Arras, France.

📩 Contact : les3soeurs.fleuristerie@gmail.com

Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de vos demandes :

Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, message libre — utilisées uniquement pour répondre à votre demande.

Abonnement / demandes d’informations : les données transmises via nos formulaires peuvent être utilisées pour organiser nos échanges et le suivi de vos projets.

Aucune autre donnée personnelle n’est collectée sans votre consentement explicite.

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• répondre à vos questions et demandes de devis ;
• gérer les échanges liés à vos commandes, ateliers ou abonnements ;
• communiquer des informations en lien avec l’activité des 3 Sœurs si vous en avez fait la demande ;
• améliorer, de manière anonyme, la qualité de notre site et de nos services.

Vos données ne sont en aucun cas revendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Les données envoyées via le formulaire de contact sont conservées jusqu’à 12 mois après le dernier échange, sauf relation commerciale engagée.

Les données liées à une prestation, facture ou obligation légale sont conservées pour la durée requise par la réglementation française (obligations comptables et fiscales).

Sécurité

Les 3 Sœurs mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

Le site est hébergé par OVH, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.

Cookies

Le site www.les3soeursfleuristerie.com utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (sécurité, affichage, navigation).

Aucun cookie publicitaire ou de suivi personnalisé n’est utilisé. Si des outils de mesure d’audience ou des services tiers venaient à être ajoutés, cette politique serait mise à jour en conséquence.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement (« droit à l’oubli ») ;
• droit à la limitation ou à l’opposition du traitement ;
• droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter à l’adresse suivante : les3soeurs.fleuristerie@gmail.com.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Modifications de la politique

La présente politique peut être amenée à évoluer afin de rester conforme aux obligations légales ou aux évolutions de nos services. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles ou à cette politique de confidentialité :

Les 3 Sœurs – Claire Petit
152 rue du Galibier
62223 Saint-Nicolas-lez-Arras – France
📩 les3soeurs.fleuristerie@gmail.com